Rascunho — pendente de revisão jurídica
Política de privacidade
Esta política explica como o DuoConnect trata os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Este documento é um rascunho e depende de revisão jurídica antes de virar versão final.
1. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: e-mail, data de nascimento (para verificação de maioridade) e senha (armazenada com hash).
- Dados de perfil: nome de exibição, jogos de interesse, modos (casual, treino ou coach), biografia e foto de perfil.
- Dados de uso: agenda, sessões, mensagens do chat por sessão, avaliações e denúncias.
- Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo e logs de acesso, usados para segurança e prevenção de abuso.
2. Para que usamos os dados
- Permitir cadastro, login e operação da conta.
- Verificar maioridade (18+).
- Mostrar o catálogo de providers e permitir reservas.
- Operar o chat por sessão, que é encerrado após a avaliação.
- Operar moderação (filtro de palavras, denúncias, bloqueios, painel administrativo).
- Enviar notificações dentro do próprio app (por exemplo: lembrete de sessão, mensagem no chat, atualização de status).
- Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados estritamente com prestadores de serviço que nos ajudam a operar a plataforma:
- Supabase — banco de dados e autenticação (servidores podem estar fora do Brasil, em região sa-east-1 e/ou nos Estados Unidos).
- Google — login social (quando o usuário escolhe entrar com Google).
- Apple — login social (Sign in with Apple), quando o usuário escolhe essa opção.
- Resend — envio de e-mails transacionais (suporte, OTP, comunicações importantes).
Não vendemos dados pessoais.
4. Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Dados de chat por sessão podem ser mantidos por período adicional para fins de moderação e segurança. Logs técnicos seguem prazos legais aplicáveis.
5. Direitos do titular (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Solicitar acesso, correção ou atualização.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários.
- Solicitar portabilidade.
- Revogar consentimentos previamente concedidos.
Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo suporte@duoconnect.app.br.
6. Exclusão de conta
Você pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento. A plataforma oferece a função delete-account, que remove dados pessoais identificáveis e encerra sua conta. Algumas informações podem ser mantidas pelo prazo legal aplicável (por exemplo, registros financeiros, quando houver).
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por função (RLS) no banco, autenticação com hash de senha e uso de chaves segregadas para operações sensíveis.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. Avisaremos sobre mudanças relevantes pela aplicação.
9. Contato
Dúvidas sobre privacidade: suporte@duoconnect.app.br.